Vous avez oublié votre mot de passe ?
Pas de problème, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en suivant la démarche ci-dessous. Rendez-vous ici sur l’accueil de l’Espace Client en ligne SFR Caraïbe ou via l’application mobile SFR Caraïbe Mon Compte :
- Cliquez sur « Mot de passe oublié »,
- Renseignez l’identifiant que vous utilisez pour vous connecter à votre Espace Client (numéro de mobile, de fixe ou votre adresse e-mail),
- Saisissez ensuite le code affiché, et cliquez sur « Envoyer ». Vous recevrez un SMS et un email (sur votre adresse email de contact) dans lesquels vous sera communiqué un mot de passe temporaire à usage unique,
- Connectez-vous ensuite avec le mot de passe temporaire puis créez un nouveau mot de passe sécurisé,
- Une fois votre nouveau mot de passe créé, testez-le en accédant à votre Espace Client en ligne
